Wat kun je verwachten?
Na een introductie in de begrippen rond kwaliteit en veiligheid, duik je samen met collega’s in de PDCA-stappen en leer je hoe je deze cyclus kunt toepassen op de zorgkwaliteit. Je krijgt inzicht in de rol van interne en externe toetsing (zoals van zorgkantoor en IGJ) en hoe deze bijdragen aan kwaliteitsbewaking. Met eigen casussen oefen je het opstellen van een plan van aanpak voor verbeteringen, specifiek gericht op de uitdagingen binnen jouw team.
Werkvormen
Groepsopdrachten: oefeningen in tweetallen en kleine groepen, gericht op het PDCA-proces.
Eigen casussen: werk met praktijkvoorbeelden uit jouw afdeling en ontwikkel een concreet actieplan.
Casusreflectie: analyseer incidenten en dilemma’s rond kwaliteit en veiligheid om je rol als leidinggevende te versterken.
Resultaten van de module
• Een helder overzicht van het PDCA-proces en de tools om dit toe te passen op jouw locatie.
• Een aanzet tot een actiegericht plan voor kwaliteit en veiligheid binnen jouw team.
• Inzicht in jouw rol en leiderschap bij het waarborgen van kwaliteit en veiligheid.
• Een compleet beeld van interne en externe eisen en toetsingen die van invloed zijn op jouw afdeling.
Maak kennis met effectieve methoden om als leidinggevende kwaliteit en veiligheid in de zorg te verhogen en leer hoe jij hier actief aan kunt bijdragen!
Docent
De training wordt verzorgd door Jessica Hesselink. Jessica is een resultaatgerichte ervaren adviseur, interim-manager en toezichthouder in de zorg. Ze is sterk in het bij elkaar brengen van de buitenwereld – en de binnenwereld van de organisatie. Samen perspectieven, kansen en risico’s bij elkaar brengen en analyseren is een proces dat goed bij haar past. Jessica weet te inspireren en energie te brengen. Kwaliteit en veiligheid staat bij Jessica hoog op de agenda. Ze heeft hier ruime ervaring mee opgedaan ook in haar periode als inspecteur bij de Inspectie Gezondheidszorg & Jeugd (IGJ). Daarnaast als primair verantwoordelijke voor het Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding (LCPS), dat nu onder het LNAZ valt.
